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面对不锈钢板生产迟误应该如何操作

发布时间:2012-09-13 来源:佛山304不锈钢板厂家(http://www.fsbxg.net) 浏览次数:3417
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面对不锈钢板生产迟误应该如何操作:

 

相信从事过不锈钢材料批发的不锈钢厂家与不锈钢贸易商都会经常碰到这种问题吧。以一天的常理,砂板可以当天交货,不定尺三天。结果砂板需要三天,不定尺需要一个星期或更长久的时段。这个时候,客户死催,你也无力面对,只能以谎言骗其说已经做好,在等车。如果高明的业务精英还是能圆这个谎,但我们大多数人却不同。因为,说多了,总会有失误的时候出现。

 

那现在我们如果一旦生产延长,我们应该如何操作。我个人从事不锈钢板不是很长时候,在此也只是分享一下自己的心得。

一、确认需要多久才能交货。

二、到底是哪个环节出现了问题。

三、客户对这批货有多么,能不能缓。

 

当这几个重要的问题,你能明白过来。你跟客户反应的时候,不要太直接,要有委婉的说。但也不要夸张的说。这个板坏了,我现在直接重新帮你做。这个卷不行,我再重新帮你找这个卷。总之从客户的角度出发,用心体验你是客户你会如何。以真诚相坦,努力表示抱谦,对客户的态度一定要好。

 

其实,我们也经常遇到这些问题,只不过,我建议大家遇到这个问题的时候。一定要稳住,千万别慌。因为任何事情不是你慌就能解决的,你要稳住心态。是先发一部分货,还是减少一些钱,还是如何。你绝对不能盲目。不然不锈钢板的金额是很大的。客户一句不要了,你会损失很严重的。



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